初めまして、ニュースパイラルのセールス部門(ハイパワー・セールス)です。このハイパワー・セールスでは、小さな会社(年商10億円以下)の経営者が、セールスを不要にする仕組み作りや、スタッフが実践で使える手法を学べるブログです。
また、我々スモールビジネスは大企業と違って、資本も人材も不足しています。 そこで、ただ売れる方法をお伝えするだけではなく、 高単価で売れる方法をお伝えしています。 そうでなければ、安売りで勝負してしまったら、お客様の一が増えるごとに、 時間だけが奪われていくことになります。
そうなるとどうなるのかと言いますと、お客様に対してのサポート時間は奪われるため、顧客満足度が一気に下がり、リピートや口コミが起こらないだけではなく、 結果を出せないことからクレームや下手したら、 クレームすら頂くことは出来ず、知らずに去ってしまうことになります。
また、売上が伸びても利益が残らないため、社員の労働は増え、 ブラック企業に自然となってしまい、社員も知らずに去ってしまうことになるのです。さらに、時間が増えていくため、趣味の時間やリフレッシュする時間がないことで、ストレスが溜まることになります。
そして、当然、家族の時間も犠牲になるため、家庭環境も悪くなってしまうのです。その脱出方法が、安売りではなく、高単価で売ることです。安く売るのが美学という習慣がありますが、それは大きな間違いです。お客様は安いのを求めているのではなく、価値です。
つまり、得られる結果です。だからこそ、我々スモールビジネスは高単価で売ることで、 一人一人のお客様をサポートして、結果に導くことが重要なのです。では、一体、どうやったら高単価で売ることができるのか? また、どうやったら集客や営業に振り回されることがない、 セールス不要の仕組みを作ることが出来るのか? その方法をこのブログやメルマガで公開していきます。
ハイパワー・セールスチーム一同(セールス部門)