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セールスに信用が必要な理由とは?信用を上げる方法。

2018/09/23 信頼関係
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あなたは周りから信用されていますか?

 

 

信用は人間関係でも大切ですが、ビジネスでもとても大切です。
それによって売り上げが変わるといっても過言ではありません。

 

では、具体的にどのようにセールスに作用するのか、
セールスに信用が必要な理由とは?信用を上げる方法というテーマで
お話していきます。

 

 

 

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セールスには信用が必要

 

 

セールスで成功させたいのであれば、「信用」は必要です。

 

お客さんの信用があるかないかだけで、
商品の売れ行きは大きく変わってきます。

 

買う側に立てばあなたも分かると思います。
信頼できない人から商品を買おうとは思わないですよね。

 

例えば、
同じ商品を親と昨日知り合った人が売っていたとしたら
あなたはどちらから買いますか?

 

当然、親ですよね。

 

昨日知り合った人ではまだ信用できないと思います。
なにせ昨日知ったばかりですから、、、

その人がどんな人で今まで何をしてきたのか
まだ全然知らないでしょう。

 

そんな人から買いたいとは思いませんよね。

 

それに比べて生まれたときからずっと付き合いのある親であれば、
どんな人で今まで何をしてきて、自分とどう関わるのか知っているため、
信用できると思います。だから親から買うんです。

 

 

このように信用だけで買われるか、買われないかが決まります。
そのためセールスでは最低限、信用されることが必要となってくるのです。

 

 

人は2つの信用でものを買っている

 

 

実は人は2つある信用のどちらかによって
商品を買っているのです。

 

これを理解してビジネスに活用すれば
誰が売っても売れる、そんな状態にできます。

 

では、その2つとは一体何か?

 

それは、
人に対する信用」と「商品に対する信用」です。

 

要するに人で買っているか、
商品で買っているかのどちらか、
ということです。

 

 

商品に対する信用

 

 

まず、商品に対する信用を
例えで考えてみるとこうです。

 

アイドルのタオルやTシャツなどのグッズを
買っている人をあなたは見たことがありませんか?

 

私は見たことがあります。
大量に買っているところも見たことがありますね(笑)

 

コンサートなどに行くと、グッズ販売の場所は凄い
行列になっていますよね。

 

ましてや、限定品だとすぐに売り切れて、
コンサートの何時間も前から並ぶ人もいるぐらいです。

 

これが商品で買っているということです。
アイドルはもともと歌って踊ることが本業です。

 

お客さんがライブに行ったり、CDを買ったりすることにより、
利益が出ます。

 

しかし、現実はグッズなどの関連商品も
売れています。

 

なぜなら買う人は
その人のファンだからです。

 

別にファンじゃない人であれば、
わざわざタオルやTシャツなどグッズなんて買いませんよね。

 

100匀に行けば、
いくらでもありますよね(笑)

 

でも、その人のファンだと、
高かったとしても、好きでたまらないからこそ
クリアファイルなどもつい買ってしまうのです。

 

では、売っている人は本人か?
違いますよね?
全く見知らぬ人ですよね(笑)

 

でも、売れます。
つまり、誰が売っていても売れないということはないのです。

 

このように商品の信用があれば、
誰でもトーク無しで売れるのです。

 

あなたが何かのファンの時、
グッズを買うのに、セールストークは必要ですか?

 

必要ないですよね(笑)
「いいから早くくれ」という状態ですよね。

 

自動販売機やコンビニも同じことです。

 

自動販売機って人が直接売っていませんよね。
でも、売っている商品を選んで買います。
ここに誰が売っているとかは全く関係ありません。
ただその商品が欲しくて買っているだけです。

 

コンビニでは人から買いますが、
その人の名前なんて当然気にしませんし、
知ろうともしないと思います。

 

これも自動販売機と一緒で
ただその商品が欲しくて買っているだけなので、

 

誰から買っているとかは関係ないのです。
これが商品で買うということです。

 

 

人に対する信用

 

次に人に対する信用です。

 

例えば、先ほどアイドルの話をしましたが、
あなたの好きなアイドルが、

 

売っていたらどうでしょうか?

 

また、かなり下手な料理だとしても、
買いたくなりませんか?

 

実際にテレビ番組とかで、
芸能人がその時だけそのお店で働くというのがありますが、

 

全くその時、食べたくなくてもその芸能人と喋りたいだけで
買っていましたが、

 

あなたもそうなりますよね。

 

このように人に信頼があれば、
どんな商品でも、どんなサービスでも売れるということです。

 

 

 

どちらかの信用があれば商品は売れる

 

 

このことから分かるように、
人の信用があれば、商品は何でも売れますし、

 

反対に商品の信用があれば、
誰が売っても変わらず、誰でもいいのです。

 

このように人は
どちらかで商品を買っています。

 

どちらかの信用があるかないかに
よって、売れるかどうかが決まるのです。

 

 

 

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信用をさらに上げる方法

 

 

先ほど人は信用でものを買っているという内容で
お話ししましたが、

 

ではそれ自体、どうすれば上げることが出来るのか、、、

 

それはたった一つ実績をつくること」です。
これだけです。

 

実績は証拠になります。
証拠があれば、誰でも信じやすくなりますよね。

 

また、実績を作ることでブランドも構築できます。
なので実績は信用を上げるために欠かせないのです。

 

では、実際に実績はどう作ればいいのか、、、
ここが問題ですよね(笑)

 

それは、
たくさんの人に「無料でお試し」をしてもらうことです。

 

本当に素晴らしいものであれば、どんどん顧客が結果を出し、
あなたも実績が生まれてくる。

 

とても簡単なことです。

 

たくさんの人に試してもらえれば、
その商品の感想や意見など、
お客様の声をもらえます。

 

これが実績となっていくのです。

 

あなたも他のお客さんの声は気になるんじゃないでしょうか?

 

初めての商品を買うとき、少なからず不安な気持ちは
あると思います。

 

その時に他の人の感想を知ることができれば、

こんな効果があるんだ、、
買って損しないんだ、、

と周りの評判が分かって安心すると思います。

 

実際にチラシやテレビCMなどいろんな媒体で、
商品を宣伝するときに体験者のインタビューや体験談など見かけると思います。

 

それほど実際に試した人の声は商品を売るためには、欠かせないのです。

 

例えばダイエットサプリだと、

 

「3か月で12キロ痩せることが出来ました!」

「今まで痩せれなかった私が成功しました」

「また買おうと思いました」

 

などよくありますよね。

 

これを見ると

「3か月で12キロなら私にだってできるかも!」
「これだけの人が良いって言ってるなら、、、」

とその商品に対して好印象になると思います。

 

そうすれば自分もこの人たちのようになりたいと感じ、
購入意欲がすごく上がるんですよね。

 

このように実際に、他の人が試して語った事実が、
その商品の実績となり、信用に繋がっていくのです。

 

でも、多くの人は目先のお金だけを追ってしまい、
「無料はちょっと、、、」って思うかも知れませんが、

 

それでは信頼もない、、、実績もない、、、

 

そんな状態で信用は得られません。
結果、売れないのです。

 

だからこそ、まずは目先の利益を追うのではなく、
圧倒的な実績を作る。

 

そうすることでお客さんから信頼され、
どんどん売れるようになるのです。

 

 

まとめ

 

セールスに信用が必要な理由とは?信用を上げる方法というテーマで
お話ししましたが、いかがでしたか?

 

信用の重要性が分かっていただけたかと思います。

 

自分だったら相手の信用をどう作っていくのか、、
そこを考える際に参考にしていただければと思います。

 

ぜひ、今回紹介したことを参考にして
セールスを成功させてくださいね。

 

 

 

 

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